“回不去傢瞭?別怕!” 哈鐵特警溫暖護航

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  東北網8月7日訊(李澤生 記者 包海多) “回不去傢瞭  ,媽媽  。”8月3日14時40分 ,正在哈爾濱西站售票廳內執勤的哈爾濱鐵路公安處特警支隊民警高揚、金益川聽見一名小女孩的哭喊聲  。

  民警們走進查看  ,發現哭鬧的小女孩身邊還有一名攜帶大量行李的女士正在焦急徘徊張望  。民警經瞭解得知  ,女子姓王 ,傢住吉林省長春市  ,正在哭鬧的小女孩是她的女兒 ,母女二人剛剛從國外遊玩歸來  ,由於飛機延誤  ,致使她二人沒有趕上原定返回長春的高鐵 。王女士正要去改簽車票  ,無奈女兒太小  ,一直在哭鬧  ,王女士又是第一次在哈爾濱中轉 ,對哈爾濱西站不是很熟悉  ,一下子慌瞭神  。

  瞭解情況後  ,民警第一時間幫王女士查詢到達長春的車次  ,引導王女士進行改簽  ,同時  ,將王女士的行李及小女兒帶回執勤車照看  。民警為小女孩準備瞭零食  ,耐心安撫小女孩的情緒  ,在民警的細心照料下  ,小女孩的情緒漸漸穩定瞭下來 ,綻放出笑容  。

  民警在王女士改簽車票後  ,將王女士和女兒一同送上瞭返鄉的列車  。面對民警悉心周到的服務  ,王女士十分感動 ,親筆寫下一封感謝信  ,表達對民警的謝意  ,小女孩也揮舞著小手  ,說著再見  。